威远县：倾听群众呼声“三访”排民忧暖民心
四川日报
2023-03-29 10:23:33
(资料图片)
3月21日，内江市威远县严陵镇滕家坝社区服务站，柜台上放着的“码上举报”摆台格外醒目，社区纪检委员王萍正在向群众介绍“码上举报”的操作流程。用手机扫描“码上举报”的二维码，根据提示信息填写内容，可以随时随地“一键举报”。
2022年以来，威远县纪委监委开展敲门寻访、开门讲访、回门谈访，着力化解信访难题。该县纪委监委利用乡镇赶场集会、开院坝会等，深入场镇、村（社区）、企业、学校、医院等，进行流动接访和入户走访。
只有和群众“面对面”，才能了解群众的真实想法，找到解决问题的“钥匙”。“纪委干部到街上接访，当场接访、现场解答，更加方便。”在威远县向义镇接访活动现场，当地群众积极参与。
收集群众意见建议，变被动“受访”为敲门寻访；依托“清风护航”行动，纪检监察干部走村入户；建立“码上举报”渠道，实现随时随地“一键举报”，构建起“流动+固定”的常态化寻访机制，威远县着力打通信访举报“最后一公里”。
为提高群众对信访举报工作的知晓度和参与度，威远县纪委监委会同镇纪委组建宣传小分队，由纪委书记带队、纪委委员参与，通过走访入户单独讲、街头巷尾流动讲等形式，将信访举报知识带到群众身边，引导群众依法、有序进行信访举报。
“三访”活动开展以来，威远县纪检监察组织累计下沉接访80余场次、走访群众1500余人次，收集信访举报和意见建议79条。“码上举报”二维码开通以来，网络举报数占比由去年的36%提升到目前的70%。
信访举报工作质效高不高，关键看群众满不满意。为此，该县纪委监委探索建立“回门谈访”机制，按照“谁办理、谁反馈”的原则，由承办部门对实名举报进行受理告知和办结回复，通过与举报人面对面回访交流，进一步了解群众对举报问题办理结果的意见。
2022年以来，威远县纪委监委已对40件次实名举报进行受理告知和办结回复。通过“三访”，该县纪检监察信访举报总量同比下降38%。（四川日报 代莹）
